Центр технического сопровождения и IT поддержки (далее ЦТСITП) является структурным подразделением университета с тридцатипятилетней историей, внедряющим информационные технологии в образовательную и административную деятельность.

Целью деятельности ЦТСITП является внедрение информационных технологий в производственную деятельность университета, активное участие в реализации Концепции Таразского регионального университета им. М.Х.Дулати «Цифровой университет», а также:

• создание единого информационного пространства университета, развитие и обеспечение функционирования корпоративной сети университета;
• техническое обслуживание, ремонт, установка программ, профилактические работы, модернизация компьютерной техники всех структурных подразделений университета и компьютерных классов;
• обеспечение компьютерных классов обслуживающим персоналом в целях сохранения материальных ценностей класса;
• оказывать техническое и программное сопровождение по функционированию автоматизированной информационной системы «Платон»;
• в рамках концепции «Цифровой Университет» проводить работу в направлении реализации проектов направленных на автоматизацию процессов;
• активно участвовать в разработках проектов направленных на автоматизацию процессов и цифровизацию сервисов университета;
• программно техническое сопровождение реализованного проекта внедрения Системы электронного документооборота;
• монтаж и установка различного учебного оборудования: стационарных мультимедийных кабинетов, лингафонных лабораторий, видео, конференцсвязи и акустических систем;
• обеспечение технического сопровождения мероприятий проводимых в университете, создание мультимедиа-материалов, цифровых учебных пособий для использования в учебном процессе;
• настройка активного сетевого оборудования, настройка VPN, Wi-Fi связи;
• проектирование новых узлов ВОЛС связи;
• Планирование, разработка и монтаж новых узлов передачи данных.;
• обеспечение информационной безопасности и IT-безопасности корпоративной сети университета;
• проведение обслуживания и регламентных работ на оборудовании кабельной и беспроводной сети;
• осуществление планово-предупредительных, ремонтных и профилактических работ компьютерной и оргтехники. Совершенствование методов технического обслуживания компьютерной техники;
• модернизация компьютерной техники всех уровней;
• участие в работах по приемке, размещению и вводу в эксплуатацию вновь прибывших средств компьютерной техники;

Отдел разработки и сопровождения программного обеспечения:

• Сектор внедрения и сопровождения программного обеспечения;
• Сектор Web-дизайна и сетевых технологий;
• Сектор информационно-технического обеспечения учебного процесса.

Цели и задачи секторов:

• установка, настройка и дальнейшее сопровождение серверов для обеспечения работоспособности корпоративной сети вуза, а также обеспечения доступа в Internet;
• поддержка в рабочем состоянии университетской общедоступной папки "public" для обмена данными;
• оказание содействия по проведению работ в рамках Концепции «Цифровой университет»;
• поиск, изучение и установка программного обеспечения для организации предоставления образовательных услуг с использованием информационных технологий;
• изучение и внедрение форм и методов защиты серверов от несанкционированного доступа на операционном и программном уровне;
• развитие серверной базы и серверных технологий для улучшения качества и скорости передачи данных;
• разработка, доработка и сопровождение программных продуктов в вузе;
• выявление и изучение новых направлений в области программного обеспечения;
• изучение существующих платформ по автоматизации процессов и внедрение в вузе при соответствии требованиям;
• содействие в организации мероприятий и механизмов для приведения к совместимости баз существующих и внедряемых структурными подразделениями вуза программных продуктов.

Технический комплекс:

• Сектор технического обслуживания;
• Сектор Мультимедиа;
• Сектор обслуживания компьютерных и интерактивных классов.

Цели и задачи секторов:

• Плановый ремонт и профилактическое обслуживание компьютерного и офисного оборудования в соответствии с инструкцией.
• Регистрация и анализ неисправностей с простоем компьютерной техники, совершенствование методов обслуживания компьютерной техники.
• Проведение профилактических мероприятий по своевременному устранению неисправностей компьютерной техники в соответствии с графиком.
• Проведение работы по поддержанию работоспособности корпоративной сети университета. Установка и поддержание в рабочем состоянии сетевого оборудования для обеспечения Wi-Fi связи в университете.
• Модернизация компьютерной техники всех уровней.
• Участие в приемке, размещении и вводе в эксплуатацию вновь прибывшей компьютерной техники.
• Проведение инвентаризации компьютерной техники и подготовка к выводу из эксплуатации пришедшего в негодность оборудования.
• Подготовка компьютерных классов к учебному процессу, обеспечение условий работы всех компьютерных классов университета.
• Организация и контроль работы операторов компьютерных классов.

Для обеспечения информационной безопасности ЦТСITП руководствуется следующими документами:

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА "ЦИФРОВОЙ КАЗАХСТАН"

Положение об информационной безопасности некоммерческого акционерного общества "Таразский региональный университет имени М.Х.Дулати"